Conviértete en Guardia Civil en Academia TEBA

Sí, nuestra app y el pago del plan que más te convenga es totalmente seguro. Si tienes dudas acerca de cómo realizarlo, puedes contactarnos o acercarte a una de las dos sedes de Academia Teba y te ayudaremos encantados.

La activación se realiza a través del registro de tu dispositivo en el siguiente enlace:

https://app.academiateba.es/

Solo tienes que introducir el ID de tu dispositivo para acceder al pago del mismo. Debes haber rellenado tu perfil por completo.

Dentro de nuestra App:

Menú > Perfil > Desliza hasta abajo y encontrarás tu ID. Pulsa para copiarlo.

Si tienes problemas durante el pago, contáctanos y te resolveremos el problema lo más rápido posible.

Se empieza a contar desde el día que realizas el pago durante el tiempo que hayas elegido.

Debes ponerte en contacto con la academia detallando el ID del dispositivo nuevo y un escaneado de tu DNI que tiene que ser el mismo con el que estaba el premium comprado previamente.

No se puede cancelar una suscripción previamente pagada. Cuando cumpla el plazo que hayas pagado se cancelará automáticamente.

Dentro de la app, ve a Menú > Perfil y ahí encontrarás el tiempo restante.

Tenéis disponible 5 opciones donde elegir:

1.     Premium 2 días. Tendrás la opción de probar nuestro premium durante 2 días (No se renueva automáticamente) Precio: 2,99€

2.     Premium 1 mes. Tendrás una suscripción de 31 días (No se renueva automáticamente) Precio: 8,99€

3.     Premium 3 meses (Pack estrella). Tendrás una suscripción de 93 días (No se renueva automáticamente) Precio: 23,98€ (7,99€/mes)

4.     Premium 5 meses. Tendrás una suscripción de 155 días,  además del premium, también tendrás acceso a los simulacros de examen que realizaremos en nuestra academia (Los simulacros los realizaremos a partir de enero, uno al mes) Precio: 37,45€ (7,49€/mes)

5.     Premium 10 meses. Tendrás una suscripción de 310 días, además del premium, también tendrás acceso a los simulacros de examen que realizaremos en nuestra academia (Los simulacros los realizaremos a partir de enero, uno al mes) Precio: 69,90€ (6,99€/mes)

No se pueden hacer capturas de pantalla. Si se intenta realizar, tu cuenta quedará bloqueada, hayas pagado o no.

En iOS (iPhone o iPad) hay un límite de 3 capturas. Si se realizan, la cuenta se bloqueará.

Para desbloquear cualquiera de estos casos, hay que ponerse en contacto con Academia Teba.

Solo podrás tener vinculado un dispositivo, en el caso de que quieras cambiar de dispositivo, debes acceder a la pestaña contacto de la APP y detallarnos el cambio de dispositivo, para ello manda el ID del dispositivo nuevo y un escaneado de tu DNI con el que te diste de alta previamente.

No, está totalmente prohibido usar una cuenta para más de una persona, cada usuario tiene sus propias estadísticas, realización de preguntas falladas, etc. Por ello no se permite vincular dos personas diferentes.

Si detectáramos que se está compartiendo con dos personas, se bloquearía a ambos usuarios y no se devolvería la cantidad abonada por incumplir la norma de la APP.

No, solo se puede utilizar  en Android/iOS y para esos sistemas damos soporte.

Normalmente estos emuladores cambian el ID cada cierto tiempo, por lo tanto, cada cambio de ID tendrías que comunicarlo como un cambio de dispositivo y podría resultar tedioso para ti enviarnos fotocopia de DNI y nueva ID cada vez que eso ocurra.

No damos soporte para estos emuladores.

Si tienes cualquier problema con la app o algo no funciona correctamente, te contactaremos via mail o teléfono para solucionar cualquier problema que surja, el DNI lo solicitamos para que en caso de pérdida o cambio de dispositivo, asegurarnos que esa persona es la titular de la cuenta.

Los datos serán confidenciales y nunca se le facilitarán a terceros, cumplimos a rajatabla con la ley de protección de datos.

En caso de que detectemos el no cumplimiento de las normas, se bloqueara tu cuenta temporalmente, hasta que se estudie el caso. Desde contacto podrás comunicarte con nosotros, para saber los motivos.

Si estás usando nuestra app y te gusta, déjanos un comentario positivo en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y nos servirá de ayuda.

Una impugnación es un error que el usuario ha encontrado y ha notificado a través de la app. Pasará a ser revisado por el soporte de la app y en la sección de impugnaciones puedes ver el estado.

Todas las notificaciones que recibas a través de la app saldrán recopiladas en esta sección.

Son archivos PDF , vídeos o documentos en los que puedes apoyarte para estudiar. Es importante tener un visualizador de PDF instalado en tu dispositivo para poder verlos.

Tras la realización de un test y posterior corrección, en el menu superior derecho de la pantalla se desplegará una opción donde podrás impugnar la pregunta que consideres errónea.

Cuando una pregunta es impugnada, nos llegará al soporte un aviso de impugnación, revisaremos la pregunta y en el menu inicial, apartado impugnaciones se desglosarán las preguntas impugnadas. En rojo (enviada) en naranja (en revisión) y en verde (contestada).

No, el servicio de Impugnaciones solo sirve para detectar errores en preguntas, no ofrecemos servicio de tutorías desde la app.

Las notificaciones serán todos los materiales que añadamos en Recursos, así como las actualizaciones que hagamos tanto de las preguntas como de la app. Llegarán al móvil como notificación si las tienes habilitadas y las podrá consultar en el apartado Recursos.

Haznos llegar cualquier sugerencia que tengas a través del apartado contacto de la app, la estudiaremos y la revisaremos.

Revisamos minuciosamente nuestra app, pero debido a la multitud de dispositivos y configuraciones de cada usuario es posible que se nos pase algo. Escríbenos a través del apartado contactos y coméntanos el error encontrado. Lo arreglaremos con la mayor brevedad posible.